Google My Business:
Um Pilar Fundamental na Jornada do Consumidor e da Estratégia Digital
O mercado atual pode bem ser uma selva e tu sabes isso tão bem como eu.
Comunicar eficazmente com potenciais clientes é uma questão de sobrevivência para qualquer negócio , daí a importância da otimização todo e qualquer ponto de contato .
Percebe:
– O que é Google My Business?
– A Estratégia por trás do GMB
– Benefícios de Integrar o GMB
– Por que é GMB indispensável?
Desde o 1º momento em que um consumidor ouve falar da tua marca até ao derradeiro instante em que cruza a soleira da porta da tua loja, ou decide fazer uma compra – a cada etapa dessa rota chama-se Jornada do Consumidor e é absolutamente crucial.
A presença digital não é de maneira nenhuma apenas uma extensão do negócio físico. Em muitos casos é até o único ponto de interação e convém mesmo que seja valorizado .
É exatamente aqui que entra o Google My Business (GMB), uma ferramenta que faz bem mais do que colocar o teu negócio no mapa, já que acentua a presença e aumenta a autoridade da tua empresa na etapa mais crítica da jornada do consumidor: a pesquisa.
O que é Google My Business?
O Google My Business é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google que te permite configurar como o teu negócio aparece no Google Maps e nos motores de busca Google. Seja um negócio físico ou digital, o GMB é absolutamente essencial.
Basicamente funciona como uma primeira montra onde potenciais clientes podem encontrar facilmente todas as informações necessárias para interagir com a tua oferta. E acredita, isto pode mesmo fazer muita diferença.
A Estratégia por Trás do GMB
fonte: pexels
Na CopyMediaTeller estou constantemente a insistir na importância de uma Estratégia Digital robusta, e integrar o Google My Business em cada uma , mais do que um “conselho amigo” ou uma boa prática, é mesmo um imperativo estratégico.
Antes de chegar a ti, o cliente pesquisa outras opções e considera diversas variáveis – é a chamada etapa de descoberta e consideração (funis).
O Google My Business facilita esse processo e, quando bem otimizado, coloca o teu negócio diretamente na rota de potenciais clientes durante essas fases. Ou seja, nos momentos em que estão ativamente à procura de serviços ou produtos que tu ofereces.
Ao otimizar o perfil no GMB, estás a maximizar as hipóteses de captar a atenção do cliente no momento exato em que a decisão de compra está a ser formada.
Benefícios de Integrar o Google My Business na Tua Estratégia
1. Maior Visibilidade: Possibilidade de atualizações permanentes com fotos, vídeos e textos.
2. Diálogo/Engagement Diretos: Responder a avaliações e interagir com os clientes através do GMB cria uma ponte de confiança e transparência, crucial para converter pesquisas em vendas.
3. Insights Valiosos: O GMB dá-te análises detalhadas relativas ao caminho feito pelo cliente até chegar a ti, o que permite fazer ajustes estratégicos e melhorar resultados.
4. É gratuito: não implica investimento e traz ótimo ROI.
Por que é o GMB Indispensável
Desengane-se quem acredita que o GMB é apenas uma ferramenta de localização para marcas e empresas, porque não é!
Desengane-se também quem acredita que não é necessário fazer atualizações e otimizações a todo o momento.
É sim uma arma estratégica que fortalece a presença digital, enriquece a jornada do consumidor e, inevitavelmente, potencia resultados de negócios de todos os tamanhos.
Na CopyMediaTeller integro o GMB na tua Estratégia Digital e ajudo-te a otimizá-lo !
Fala comigo agora, ou faz download do material completo com todos os passos necessários para otimizar o GMB do teu negócio !
