Copywriting – O que é que e por que usar?
A definição mais objetiva diz que Copywriting nada mais é do que um conjunto de técnicas de escrita que têm como objetivo levar o recetor da mensagem a uma determinada ação. Persuadi-lo, portanto, a sair do ponto A e seguir até ao ponto X, Y ou Z.
Textos são produzidos e direcionados de forma específica e têm dois objetivos fundamentais:
1º – Fazer com que o leitor / recetor passe à linha seguinte, uma atrás da outra. De preferência, com relativo prazer;
2º – Que acabe o texto executando a ação pretendida por quem o escreve, sentindo que foi uma decisão consciente e ponderada.
Exemplos de Copywriting no Dia-a-Dia
Cada vez que te cruzas com anúncios, que entras em sites, recebes um e-mail de uma marca qualquer, lês um e-book, catálogos ou mensagens de WhatsApp – em todos eles foi usado Copywriting.
Mas não te enganes, um menu de restaurante pode ter Copy!
Filmes e séries contêm Copywriting, e é por isso também que ficas preso ao ecrã, e anseias pelo episódio seguinte!
Apresentações, palestras e discursos políticos contêm copy!
Oh oh, e de que maneira!!
Funções e Formatos de Copywriting
Os textos de Copy não necessariamente vendem.
Também informam, criam e reforçam relacionamento.
Provocam engagement e interação, mudam comportamentos!
A Importância da Pesquisa no Copywriting
Seja qual for o assunto ou tema, antes de começar a rabiscar as primeiras palavras,
um Copywriter, atira-se à pesquisa! Se for bom, durante uns dias não faz mais nada e ninguém o vê! Isto porque o papel principal do Copywriter não é saber escrever, é saber para quem escrever, como escrever e como construir e direcionar a comunicação.
No livro Small Data, Martin Lindstrom resume a importância de uma boa pesquisa dizendo algo como “Se souberes qual é o hímen que o teu cliente tem colado na porta do frigorífico, as hipóteses de lhe venderes algo aumentam exponencialmente”.
Certamente concordamos que escrever para um público de pessoas que sonham com uma cirurgia bariátrica, não é o mesmo que escrever para mães de primeira viagem!!
É na pesquisa que estão 80% das hipóteses de o trabalho correr bem!
Entender o público-alvo, o produto, o mercado, o especialista, a empresa, a concorrência… é fun-da-men-tal!!!
Quem é o Teu Público-Alvo?
Quem são? De onde vem? Como se reproduzem? O que comem? De que têm medo? Qual o maior sonho? O que os faz levantar da cama de manhã? O que não os deixa dormir á noite? Têm dívidas? A bisavó da vizinha do 4º esquerdo partiu a perna na 3a feira passada? Que sentimentos e necessidades é que esse evento gerou?
TODO e qualquer detalhe pode ser determinante na construção do texto final.
Diversas Funções e Formatos do Copywriting
Um texto de Copy pode ter diversas funções e formatos.
Assim como a escrita persuasiva pode (e deve) usar inúmeros recursos.
Gatilhos Mentais como ferramentas Incontornáveis
Falemos dos mais “famosos” e inevitáveis: os aclamados Gatilhos Mentais ou Gatilhos Emocionais.
Todos têm nome, apelido e procedência!
Desempenham os seus papéis com tal distinção, que quando damos conta…
“Ai Meu Deeeeus!!! O que é que eu fiz!?” 😱
Gatilhos Mentais são uma espécie de desvios psicológicos.
São usados para tocar de forma direta nas emoções e perceções do público de acordo com os elementos levantados na tal pesquisa.
A Estratégia por Trás dos Gatilhos Mentais
Cada palavra é escolhida para mexer com os medos, os sonhos e os desejos mais íntimos daquela Persona. (A Importância da Estratégia).
Em vez de simplesmente apresentar um produto ou serviço, um Copy eficaz usa os Gatilhos Mentais para criar uma narrativa que impacta o público.
Evoca sentimentos de urgência e desperta a curiosidade, apela ao desejo de pertença.
Para isso, a ribalta guarda-se sempre para os benefícios que oferta traz.
NUNCA PARA AS CARACTERÍSTICAS!
Benefícios vs. Características
Qual é a transformação?
Como é que será a vida do cliente depois de usar o que estás a oferecer?
Estas e muitas outras técnicas não são apenas técnicas de venda; são também técnicas de comunicação importantes, validadas e usadas com frequência em áreas tão diferentes como psicologia, filosofia, direito, etc .
Permitem e potenciam que haja uma resposta mais imediata e consistente.
Limites Éticos no Uso de Gatilhos Mentais
É bem possível, e até natural – que te questiones sobre os limites éticos da aplicação destes Gatilhos.
A minha perspetiva é simples: o limite entre Persuasão e Manipulação está na motivação e nos princípios de quem escreve e vende.
Como tudo: Ou há, ou não há!
A Eficácia do Copywriting
Quando consegue ativar os gatilhos certos e no momento certo, um texto de copy revela-se uma ferramenta de marketing extraordinariamente eficaz – e imprescindível!
Dificilmente quererás manter a Comunicação da tua marca da forma que estava até então.
Copywriting Gera Vendas
Mas também constrói relações longas entre marcas e consumidores com base na confiança e no valor percebido.
Quem está no mercado, procura clientes.
Quer recorrência. Quer mais e quer novos clientes.
Para isso, marcas, prestadores de serviços e empresas precisam alinhar a sua comunicação e estar atentos!
Conteúdo de Valor
Criar conteúdo de valor que atenda as necessidades do público, mas que também resolva problemas e enriqueça a sua compreensão sobre a oferta ou o propósito da marca é a cereja do bolo.
No Copywriting, como no teu negócio, o protagonista, deve ser sempre o público.
Lembra-te disso e verás resultados a surgir!
Na CopyMediaTeller encontras serviços de Copywriting à medida das necessidades e objetivos do teu negócio. É hoje que mudas os teus resultados?
